….

1. Kuidas liituda?

Registreeri end kliendiportaalis. Soorita makse. Tõmba telefoni Gym! mobiilirakendus – App Store / Google Play. Logi sisse. Sisenemiseks genereeri personaalne QR-kood. Suuna QR-kood sissepääsu juures paikenva QR-koodi lugeja alla. Naudi trenni!

2. Kuidas tasuda?

Tasumine toimub ainult maksekaartidega. Tasuda saab nii Visa kui ka Mastercard deebet- ja krediitkaatidega.

3. Mida teha kui tasumine ebaõnnestub?

Juhul kui tasumine esimesel korral ebaõnnestub, logi sisse kliendiportaali. Vali „Maksed“. Märgi linnukesega makse(d), mille eest soovid tasuda. Vali „Maksa“. Soorita makse.

4. Mis kellaaegadel on jõusaal avatud?

Jõusaal on avatud ööpäevaringselt. Gym! Ülemistesse pääseb öösel Ülemiste City poolsest sissepääsust. Gym! Mustikasse pääseb öösel teiselt poolt maja, AS Esvika Elekter vastast. Gym! Taskusse pääseb öösel (22:00-08:00) Turu tänaval asuvast vastava märgistusega sissepääsust või keskuse nullkorruse parklast.

5. Mis pakettide vahel on võimalik valida?

Sul on võimalik valida kahe paketi vahel: aastane pakett igakuiste maksetega ja aastane pakett ühekordse ja kohese tasumisega.

6. MIDA TÄHENDAB AASTANE PAKETT IGAKUISTE MAKSETEGA?

Igakuiste maksetega pakett algab lepingu sõlmimise päeval. Leping lõppeb 12 kuu möödumisel kuulõpu seisuga juhul kui lepingu lõpetamine on kliendiportaalis fikseeritud (vaata punkt 10). Juhul kui lepingu lõpetamist fikseeritud ei ole, jätkub leping tähtajatuna.

7. MIDA TÄHENDAB AASTANE PAKETT ÜHEKORDSE JA KOHESE TASUMISEGA?

Ühekordse tasumisega pakett hakkab kehtima lepingu sõlmimise päeval ja lõpeb 1 (ühe) aasta möödumisel.

8. KAS ON VÕIMALIK TULLA PROOVITREENINGUSSE?

Jah. Proovitreeninguks soeta endale kolmepäevane jõusaali külastusõigus. See kehtib 3 järjestikust kalendripäeva

9. KAS KLUBI SAAB KÜLASTADA KA ÜHE KORRA PÄÄSMEGA?

Jah! Selleks on igas klubis turnikee küljes eraldi viipemakse seade, kus saad ühe korra külastuse eest tasuda. Ühe korra pääse maksab 6,95€.
Gym! Mustikas on terminal vaid aatriumi poolse sissepääsu juures, kuhu pääseb keskuse lahtiolekuaegadel.

10. KUIDAS LÕPETADA LEPING?

Leping on siduv 12 kuuks. 12 kuu möödumisel jätkub leping tähtajatuna. Lepingut ei saa lõpetada ennetähtaegselt. Lepingu lõpetamine tuleb fikseerida kliendiportaalis “Lepingu andmed” alt. Seejärel lõpeb leping järgneva kuulõpu seisuga. Juhul kui on tekkinud võlgnevus, tuleb see tasuda läbi kliendiportaali. Vastasel juhul ei ole lepingu lõpetamine võimalik.

11. KAS ON VÕIMALIK VÕTTA MAKSEPUHKUST?

Ei. Selleks, et saaksime pakkuda soodsaimat hinda, ei võimalda me maksepuhkust.

12. KAS ENDA LIIKMELISUST VÕIB JAGADA VÕI EDASI ANDA?

Ei. Liikmelisus on personaalne. Selle jagamine kolmandate isikutega on keelatud ning võib tuua kaasa rahatrahvi summas kuni 100€ iga rikkumise kohta. Lepingu edasi andmine ei ole võimalik.

1. КАК ПОДКЛЮЧИТЬСЯ?

Зарегистрируйтесь в клиентском портале. Сделайте платеж. Скачайте в телефон мобильное приложение Gym! – App Store / Google Play. Авторизуйтесь. Создайте персональный QR-код для входа. Направьте QR-код под устройство чтения QR-кода. Приходите на тренировку!

2. КАК ОПЛАТИТЬ?

Платежи производятся только с помощью платежных карт. Вы можете оплатить с Вися и Мастеркард дебетными и кредитными картами.

3. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПЛАТЕЖ НЕ УДАЛСЯ?

Если платеж не выполнен в первый раз, войдите в клиентский портал. Выберите «Платежи». Выберите платежи за каторые хотите оплатить. Выберите «Оплатить». Сделайте платеж.

4. В КАКОЕ ВРЕМЯ ОТКРЫТ ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ?

Спортивный зал открыт круглосуточно. В Gym! Ülemiste можно попасть ночью через вход со стороны Ülemiste City. В Gym! Mustika можно попасть ночью с другой стороны дома, напротив AS Esvika Elekter. В Gym! Tasku можно попасть ночью (22:00-08:00) через отмеченный вход на улице Turu или с нулевого этажа автопарковки центра.

5. КАКИЕ ПАКЕТЫ МОЖНО ВЫБРАТЬ?

Вы можете выбрать один из двух пакетов: годовой пакет с ежемесячными платежами и годовой пакет с оплатой целиком и сразу.

6. ЧТО ОЗНАЧАЕТ ГОДОВОЙ ПАКЕТ С ЕЖЕМЕСЯЧНЫМИ ПЛАТЕЖАМИ?

Пакет с ежемесячными платежами начинается со дня заключения договора и заканчивается через 12 месяцев, если расторжение договора было оформлено (см. пункт 10). В случае, если клиент не расторг договор, он становится бессрочным договором.

7. ЧТО ОЗНАЧАЕТ ГОДОВОЙ ПАКЕТ С ОПЛАТОЙ ЦЕЛИКОМ И СРАЗУ?

Годовой пакет с одноразовой оплатой вступает в силу со дня заключения договора и истекает через 1 (один) год.

8. МОЖНО ЛИ ПРИЙТИ НА ПРОБНУЮ ТРЕНИРОВКУ?

Да. Для пробных тренировок необходимо приобрести трехдневный пропуск. Он действует 3 календарных дней подряд.

9. МОЖНО ЛИ ПОСЕТИТЬ КЛУБ ПО РАЗОВОМУ ПРОПУСКУ?

Да! Для этого в каждом клубе на турникете установлено устройство бесконтактной оплаты, с помощью которого вы можете оплатить разовое посещение. Разовый билет стоит 6,95 евро.
В Gym! Mustika терминал есть только у входа со стороны атриума, который доступен в часы работы центра.

10. КАК ЗАВЕРШИТЬ ДОГОВОР С GYM!?

Договор действует 12 месяцев. Через 12 месяцев договор будет действовать бессрочно. Договор не может быть расторгнут досрочно. Прекращение действия договора должно быть зафиксировано на порталe клиента в разделе “Контракт”. Контракт заканчивается в конце следующего месяца. Если возникла задолженность, ее необходимо оплатить. В противном случае договор не может быть расторгнут через клиентский портал.

11. МОЖНО ЛИ ВЗЯТЬ ОТПУСК ОТ ПЛАТЕЖЕЙ?

Нет. Чтобы постоянно предлагать лучшую цену на рынке, мы не предоставляем возможность отпуска от платежей.

12. МОЖНО ЛИ ДЕЛИТЬСЯ ИЛИ ПЕРЕДАВАТЬ СВОЕ ЧЛЕНСТВО?

Нет. Членство действительно только для одного человека. Им запрещено делиться с третьими лицами и его нельзя передавать дальше. Это может привести к штрафу в размере до 100€ за каждое нарушение.

1. HOW TO JOIN?

Register yourself in the client portal. Make the payment. Download the Gym! App from – App Store / Google Play. Log in. Generate your personal QR-code. Point the QR-code under the QR-code reader to enter. Enjoy your workout!

2. HOW TO PAY?

Payments are only made with payment cards. You can pay with both Visa and Mastercard debit and credit cards.

3. WHAT TO DO IF THE PAYMENT FAILS?

In case the payment fails on the first try, log in to the client portal. Select “Payments”. Check the payment(s) you want to pay for. Select “Pay”. Make the payment.

4. WHAT ARE THE OPENING HOURS?

The gym is open 24/7. Gym! Ülemiste can be accessed at night through the entrance from Ülemiste City. Gym! Mustika can be accessed at night through the back entrance, opposite AS Esvika Elekter. Gym! Tasku can be accessed at night (22:00-08:00) through the marked entrance on Turu Street or from the centre’s zero-floor car park.

5. WHICH MEMBERSHIPs CAN I CHOOSE FROM?

You can choose between two memberships: a one-year plan with monthly payments and a one-year plan with a one-time, immediate payment.

6. WHAT DOES THE ONE-YEAR PLAN WITH MONTHLY PAYMENTS MEAN?

The membership with monthly payments starts on the day of concluding the contract. The contract ends after 12 months at the end of the month if the termination of the contract has been formalized (see point 10). In case the client has not terminated the contract, then it becomes a termless contract.

7. WHAT DOES THE ONE-YEAR PLAN WITH A ONE-TIME, IMMEDIATE PAYMENT MEAN?

The one-year plan starts on the day of concluding the contract and ends 1 (one) year after the conclusion of the contract.

8. IS IT POSSIBLE TO GET A TRIAL WORKOUT?

Yes. For a trial workout, you can purchase the three-day gym pass. It is valid for 3 consecutive calendar days.

9. CAN I VISIT THE CLUB WITH A ONE-TIME ENTRY?

Yes! To do this, there is a contactless payment device attached to the turnstile in each club, where you can pay for a one-time entry, which costs 6.95€. Gym! Mustikas has a terminal just inside the atrium entrance, accessible during the centre's opening hours.

10. HOW TO TERMINATE AN AGREEMENT?

The contract is binding for 12 months. After 12 months the contract will continue indefinitely. The contract cannot be terminated prematurely. The termination of the contract must be fixed in the client portal under “Contract Details”. The contract ends at the end of the following month. In case of debt, it must be paid. Otherwise, the contract cannot be terminated through the customer portal.

11. CAN I FREEZE MY MEMBERSHIP?

No. To be able to offer the most affordable price, we do not offer the freeze option.

12. CAN I SHARE OR FORWARD MY MEMBERSHIP?

No. The membership is valid for one person only. It is prohibited to share or forward the membership to others, this may result in a fine of up to 100€ for each breach.

….

13. KAS ÜHE LIIKMELISUSEGA VÕIB KÜLASTADA KÕIKI GYM! JÕUSAALE?

Jah.

14. KAS STEBBY KAUDU SAAB SOETADA PAKETTI?

Gym!-i arve on võimalik üles laadida Stebby keskkonda peale ostu sooritamist. See hüvitatakse Teile juhul, kui Teie tööandja on selle oma kompensatsiooniplaanis lubanud. Täpsema info leiate Stebby kodulehelt.

15. KAS JÕUSAALIS KEHTIB VANUSEPIIRANG?

Jah. Jõusaali teenust on võimalik kasutada alates 15. eluaastast. Kõikidele alaealistele (alates 15. eluaastast) peavad kinnitama lepingu nende seaduslikud esindajad.

16. MIKS ON TARVIS KASUTADA ISIKLIKKU TABALUKKU?

Isiklikku tabalukku on vaja riietusruumides olevate kappide lukustamiseks. Tabaluku saad vajadusel soetada jõusaalis asuvast müügiautomaadist.

17. MIDA TEHA KUI TABALUKK EI AVANE VÕI VÕTI ON KADUNUD?

Kui jõusaalis on Gym! treener, siis ta saab luku lahti lõikamisega aidata. Gym! Veerikus saavad aidata ka abivalmid tennisekeskuse administraatorid. Kui kumbagi võimalust ei ole, siis vajuta sissepääsu juures asuvat G4S hädaabi kutsenuppu või helista numbril 1911. G4S turvamehed tulevad ja avavad kapi.

18. KAS JÕUSAALIS TOIMUVAD RÜHMATREENINGUD?

Ei.

19. KAS ON VÕIMALIK KASUTADA PERSONAALTREENERITE TEENUSEID?

Jah. Meie personaaltreeneritega saad tutvuda kodulehel ja klubis asuvatel inforahvlitel. Aja broneerimiseks ja hindade teada saamiseks võta endale meelepärase treeneriga otse ühendust.

20. KAS PERSONAALTREENINGUTE ANDMINE ON LUBATUD?

Personaaltreeninguid võivad Gym! jõusaalides anda ainult Gym! personaaltreenerid.

21. KAS ON OLEMAS SAUN?

Soovime tagada oma klientide maksimaalse turvalisuse. Teenindava personali puudumise tõttu me saunateenust ei paku.

22. MIDA KUJUTAB ENDAST ISETEENINDUSLIK JÕUSAAL?

Iseteeninduslikus jõusaalis puuduvad nii teeninduslett kui ka -personal nende traditsioonilises mõistes. Nende asemel on meil müügiautomaadid ja personaaltreenerid, kes on alati valmis abistama.

13. МОЖНО ЛИ С ОДНИМ ЧЛЕНСТВОМ ПОСЕЩАТЬ ВСЕ ТРЕНАЖЕРНЫЕ ЗАЛЫ ПОД ЗНАКОМ GYM!?

Да.

14. МОЖНО ЛИ ПРИОБРЕСТИ ПАКЕТ ЧЕРЕЗ STEBBY?

Вы можете загрузить счет в Stebby после покупки, и вам будет возмещен этот счет, если ваш работодатель разрешил его в своем плане компенсации. Дополнительную информацию можно найти на сайте Stebby.

15. ЕСТЬ ЛИ В СПОРТИВНОМ ЗАЛЕ ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ?

Да. Услугами спортивного зала можно пользоваться начиная с 15 лет. Все договоры со спортивном залом от лица несовершеннолетних лиц (с 15 лет) должны быть одобрены их законными представителями.

16. ПОЧЕМУ НЕОБХОДИМО БРАТЬ С СОБОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ВИСЯЧИЙ ЗАМОК?

Личный висячий замок требуется для запирания шкафа в раздевалке. Висячий замок можете купить в торговом автомате в спортивном зале.

17. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАМОК НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ИЛИ КЛЮЧ УТЕРЯН?

Если в спортзале есть Gym! тренер, он может помочь Вам открыть замок. В Gym! Veeriku вам также помогут администраторы теннисного центра. Если ни один из вариантов недоступен, нажмите кнопку экстренного вызова G4S на входе или позвоните по номеру 1911. Придут охранники G4S и откроют шкафчик.

18. ПРОВОДЯТСЯ ЛИ В СПОРТИВНОМ ЗАЛЕ ГРУППОВЫЕ ТРЕНИРОВКИ?

Нет.

19. МОЖНО ЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ТРЕНЕРОВ?

Да. Ознакомиться с нашими персональными тренерами можно на нашем сайте и на информационных стендах в клубе. Для бронирования время и ценообразования свяжитесь прямo с тренером.

20. МОЖНО ЛИ ПРОВОДИТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ТРЕНИРОВКИ?

Только персональные тренеры Gym! могут проводить персональные тренировки в тренажерные залы Gym!.

21. ЕСТЬ ЛИ САУНА?

Мы стремимся предлагать своим клиентам максимальную безопасность. Вследствие отсутствия обслуживающего персонала мы не предлагаем услуги сауны.

22. ЧТО СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ САМООБСЛУЖИВАНИЯ?

В тренажерным залe самообслуживания нет стойки администратора и персонала в их традиционном значении. Вместо них установлены торговые автоматы и работают квалифицированные персональные тренеры, также выполняющие функции дежурных тренеров.

13. CAN I VISIT ALL GYMS UNDER THE GYM! BRAND WITH ONE MEMBERSHIP?

Yes.

14. CAN THE PACKAGE BE PURCHASED THROUGH STEBBY?

You can upload your Gym! invoice to Stebby after the purchase and you will be reimbursed for this invoice if your employer has allowed it in their compensation plan. More information can be found on Stebby's website.

15. IS THERE AN AGE RESTRICTION?

Yes. The minimum age requirement is 15 years of age. All agreements with the underage members (from the age of 15) must be approved by their legal representatives.

16. WHY DO I NEED TO USE A PERSONAL PADLOCK?

A personal padlock is needed to lock your locker in the changing room. You can bring it with you or buy one from the vending machine.

17. WHAT TO DO IF THE PADLOCK DOES NOT OPEN OR THE KEY IS LOST?

If there is a Gym! trainer at the gym, then they can help with opening the padlock. In Gym! Veeriku helpful tennis centre administrators can also help. If neither option is available, press the G4S emergency call button at the entrance or call 1911. G4S security guards will come and open the locker.

18. ARE THERE ANY GROUP TRAININGS?

No.

19. IS THERE A PERSONAL TRAINER SERVICE?

Yes. You can get acquainted with our personal trainers on our website and at the information board in the club. For bookings and price info, please contact the personal trainers directly.

20. IS IT ALLOWED TO GIVE PERSONAL TRAININGS?

Only Gym! personal trainers are allowed to give personal trainings in Gym! gyms.

21. IS THERE A SAUNA?

We want to ensure the best possible security for our clients. Due to the absence of service personnel, we do not offer sauna services.

22. WHAT IS A SELF-SERVICE GYM?

A self-service gym does not have a service desk or personnel in its usual meaning. Instead, there are vending machines and experienced personal trainers who also act as trainers on duty.

….